Efisiensi Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Akademik Di Politeknik Pariwisata Palembang

Martoyib Martoyib; Suandi Suandi; Edwar Juliartha; Abdul Rauf; Susi Lawati; Yuliana Yuliana; Umi Purwanti

doi:10.48093/jiask.v8i1.333

Efisiensi Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Akademik Di Politeknik Pariwisata Palembang

Penulis

Martoyib Martoyib Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti
Suandi Suandi Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti
Edwar Juliartha Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti
Abdul Rauf Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti
Susi Lawati Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti
Yuliana Yuliana Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Sjakhyakirti
Umi Purwanti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Sjakhyakirti

DOI:

https://doi.org/10.48093/jiask.v8i1.333

Kata Kunci:

E-Government, Efisiensi, Pelayanan Akademik, Perguruan Tinggi Vokasi

Abstrak

Efisiensi merupakan salah satu indikator utama keberhasilan penerapan e-Government dalam meningkatkan pelayanan publik, termasuk pada sektor pendidikan tinggi vokasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efisiensi penerapan e-Government dalam pelayanan akademik di Politeknik Pariwisata Palembang. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh 94 pegawai dijadikan responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner berskala Likert yang diuji validitas dan reliabilitasnya, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-Government di Politeknik Pariwisata Palembang cukup efisien dalam mempercepat pelayanan akademik dan mengurangi biaya administrasi, namun masih terhambat oleh keterbatasan infrastruktur jaringan, ketidaksesuaian kompetensi pegawai, serta rendahnya pemanfaatan fitur layanan. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan efisiensi e-Government dipengaruhi oleh integrasi teknologi, kapasitas sumber daya manusia, dan budaya organisasi dalam memanfaatkan sistem.

##submission.downloads##

PDF (English)

Diterbitkan

2025-10-26

Cara Mengutip

Martoyib, M., Suandi, S., Edwar Juliartha, Abdul Rauf, Susi Lawati, Yuliana, Y., & Umi Purwanti. (2025). Efisiensi Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Akademik Di Politeknik Pariwisata Palembang. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), 8(1), 137–150. https://doi.org/10.48093/jiask.v8i1.333

Unduh Sitasi

Terbitan

Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK) (September 2025)

Bagian

Articles

Lisensi

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).