Suandi, S. “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur”. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), Vol. 1, no. 2, Mar. 2019, pp. 13-22, doi:10.48093/jiask.v1i2.8.