Suandi, S. (2019) “Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur”, Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK), 1(2), pp. 13–22. doi: 10.48093/jiask.v1i2.8.